Ajuda - FAQ

NÃO RECEBI MEU CÓDIGO DE RASTREIO!

Não se preocupe, nós enviamos o seu código de rastreio em até 14 dias úteis após a confirmação do seu pagamento. Caso não tenha recebido dentro do prazo de 14 dias úteis, mande um zap ou um e-mail e fale com a gente!

 

ESTOU COM MEDO DO MEU PRODUTO NÃO CHEGAR, O QUE EU FAÇO?

Fique tranquilo, seu produto está seguro! Estaremos aqui para qualquer dúvida que tiver com seu pedido. Seu pedido é transportado pelo Correios, por conta disso, não temos controle total do processo de envio. Portanto, lhe damos a garantia que seu produto chegará em sua residência perfeitamente, caso contrário, nós devolvemos o valor de seu pedido.

 

QUAL O PRAZO DE ENTREGA?

Nosso prazo de entrega é de 20 a 70 dias úteis (com exceção de feriados e finais de semana) após o envio do código de rastreamento. Nossos produtos são importados e também nacionais (não esqueça de ver a etiqueta), por isso temos esse longo prazo. Não se preocupe, demora um pouquinho mas a espera vale a pena!

 

QUAIS AS FORMAS DE PAGAMENTO?

Nós da Clothes 4 we aceitamos PagSeguro, onde você pode pagar por seus produtos com cartão de crédito em até 12x ou por boleto bancário.